Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.kaiser.shop propiedad de GRUPO COMRAP, S.A. DE C.V. que en lo sucesivo se denominará  KAISER®, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios
electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES publicados por KAISER® en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Los presentes términos y condiciones regulan el uso
de la relación entre GRUPO COMRAP, S. A. DE C. V. y el
Usuario, a través del portal de internet y páginas ligadas al mismo, en la dirección  www.kaiser.shop y el Usuario.
El Usuario al acceder a www.kaiser.shop acepta de
manera tácita e incondicional sujetarse a los TÉRMINOS Y CONDICIONES contenidos
en este convenio. Por lo anterior se recomienda cada vez que acceda al portal de KAISER® lea cuidadosamente los TÉRMINOS Y
CONDICIONES ya que el mismo puede ser actualizado o modificado.

En este sentido, KAISER® otorga
y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.kaiser.shop de
conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES que aquí se
estipulan.

El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.kaiser.shop  exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sub licencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.kaiser.shop, para cualquier uso distinto al personal está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de  KAISER®.

El Usuario y KAISER® están
de acuerdo en que la utilización del sitio web  www.kaiser.shop  se sujetará a las siguientes reglas:

El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por KAISER®, no
obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de KAISER®, ni de alguno
de sus empleados o directores. Por esta razón, KAISER® no se hace
responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. Asimismo, KAISER® no se hace responsable de la información contenida en la página de internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo
riesgo y responsabilidad del Usuario.

KAISER® se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda
información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:
i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso;
iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos
industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv)
ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este
convenio. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en
específico proveído por KAISER® o sus proveedores
deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o
con un especialista en la materia.

Los Usuarios reconocen que, al proporcionar la
información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a KAISER® la autorización
señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los Usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a KAISER®.

El sitio web www.kaiser.shop, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio,
nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y
están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia
de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.kaiser.shop  se encuentran debidamente protegidos a favor de KAISER®, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con
la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se
prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la
información contenida en el sitio señalado.

El Usuario reconoce y acepta que KAISER® es
una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya
información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional
puede ser publicado en el sitio web www.kaiser.shop. El Usuario
reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido
principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este
acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de
propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

KAISER® no garantiza
que la página señalada satisfaga los requerimientos del Usuario o que los
productos que en ella se ofrecen sean seguros o estén exentos de errores, así
mismo no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad,
moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se
publique en el sitio web www.kaiser.shop por lo tanto
se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como
implícitas en relación con la información contenida o disponible en o a través
de esta página web; incluyendo la disponibilidad de uso del sitio web  www.kaiser.shop.

KAISER®   podrá en
cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al
usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al
contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás
elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna
reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de
responsabilidad alguna a favor del Usuario.

KAISER® se reserva el
derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este
convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma
inmediata por medio de la publicación en el sitio web www.kaiser.shop del convenio modificado.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, 
cada vez que el Usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES,
constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro
acuerdo o convenio celebrado con anterioridad.

Única y exclusivamente para los efectos relacionados con el tratamiento y protección de
sus datos personales, se le informa que la entidad responsable de ellos es la denominada GRUPO COMRAP, S. A. DE C. V., con domicilio en CALLE PELÍCANO NÚMERO 79, COLONIA GRANJAS MODERNAS, ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO, C. P. 07460, CIUDAD DE MÉXICO; usted podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a dichos datos,
para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la línea telefónica  55 5118 4950, o al
correo electrónico privacidad@kaiser.shop.

Nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso. 

Los precios publicados incluyen IVA.

La disponibilidad de los productos y las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Los pagos se pueden hacer a través de las opciones que nos ofrecen las siguientes aplicaciones:

Mercado
Pago
SPEI
PayPal
Kueski Pay

Otras promociones serán en función a los descuentos que se publiquen sobre los precios ya sea en la página o por medio de los códigos promocionales que se otorguen.

Monto mínimo
de compra para envío gratis y tiempos de entrega.

El monto mínimo de compra para envío gratis es de $499.00 (CUATROCIENTOS NOVENTA Y NUEVE PESOS 00/100 M.N.) con IVA
incluido.

 KAISER® se compromete a entregar en un lapso de 3 a 5 días hábiles,
dependiendo del nivel de demanda y de la cobertura de los proveedores del
servicio de mensajería o paquetería. Sujetos a cambios sin previo aviso.

Se proporcionará un código al cliente en la página www.kaiser.shop, a través de la sección de envíos o de correo electrónico para que pueda rastrear la guía y dar seguimiento a la entrega.

 En los casos en que haya limitaciones geográficas o si el
código postal del cliente no está en zona de cobertura de nuestros proveedores, se notificará al cliente por medio de correo electrónico para que ocurra a la oficina regional o local de nuestros proveedores de paquetería y envíos de mensajería más cercana a su domicilio o bien a nuestras oficinas de Pelicano 79, Colonia Granjas Modernas, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07460, Ciudad de México.

 Los clientes podrán hacer uso de la opción Click & Collect a fin de solicitar el envío de los productos adquiridos a través de
www.kaiser.shop a la Sucursal Participante de su preferencia.

El tiempo de entrega de la mercancía adquirida a la Sucursal Participante
seleccionada será de 3 a 5 días hábiles. Una vez que la mercancía se encuentre en la Sucursal Participante, el cliente recibirá un correo electrónico confirmándole el arribo de la mercancía. A fin de recolectar la mercancía adquirida, el cliente deberá presentar el comprobante de pago de la mercancía.

El monto mínimo de compra para envío gratis es de $499.00 (CUATROCIENTOS NOVENTA Y NUEVE PESOS 00/100 M.N.) con IVA
incluido.

Al ser la Sucursal Participante un punto de recolección de mercancía adquirida a través de www.kaiser.shop, aplicará todo lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

Los productos que se comercializan en la página www.kaiser.shop cuentan con una garantía original de
90 días naturales (3 meses) contra defectos de fábrica; sin embargo, al ser un cliente de www.kaiser.shop se le otorgan 90 días adicionales.

Esto aplica cuando la causa de la devolución sea por defectos de fábrica. 

Para hacer válida la devolución, cambio o reparación del producto se deben cumplir las siguientes condiciones:

Envía tu documentación al correo
electrónico garantias@kaiser.shop

Las instancias para atender los casos de garantías se
describen a continuación:

Estos son los posibles escenarios en los casos de productos
que se ingresan a garantía:

Las causales por las que se puede
rechazar el producto ingresado son entre otras:

KAISER® puede ofrecer la reparación del equipo o el envío de uno nuevo, excepto en el caso en que el producto esté roto o con plaga en donde no se ofrecerá la reparación.

KAISER® absorbe el costo de recepción y el cliente deberá absorber el costo del envío de regreso del producto o el envío
de un producto nuevo además del costo de reparación.

El tiempo de reparación o solución al cliente no excederá los
10 días hábiles, ya sea que se trate de productos con garantía o con garantía vencida.

Si el problema de funcionamiento del producto está relacionado con el software del mismo, se llegaran a presentar problemas de vinculación o dudas en las instrucciones, se
puede optar por alguna de las siguientes opciones:

Para brindar un mejor servicio a nuestros clientes ofrecemos las siguientes opciones:

-  Contacto directo en el
sitio web www.kaiser.shop

-   Atención vía telefónica al 55
5118 4950 en los
siguientes días y horarios:

-   Lunes a viernes de 9:00 a
18:30

-   Sábados de 8:00 a 13:30

-   Para una mejor
atención es necesario contar con el número de pedido.